수집하는 정보
상담 예약 시 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담을 원하는 내용을 수집합니다. 방문 상담을 신청하는 경우 방문 희망 일시가 함께 저장됩니다. 색상과 소재를 함께 보며 상담을 준비하시는 경우, 관심 있는 컬렉션이나 원하는 분위기를 적어 주시면 그 내용도 상담 기록에 포함됩니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 방문자가 어떤 페이지에서 도움을 받았는지 확인하고 화면 이용에 불편이 있었는지 살피는 데 쓰입니다.
이용자가 자발적으로 제공하지 않은 정보는 수집하지 않습니다. 상담에 필요하지 않은 항목을 요구하지 않으며, 카드 번호나 주민등록번호처럼 민감한 정보는 이 사이트의 상담 과정에서 요청하지 않습니다. 실수로 보내신 정보가 있다면 아래 문의처로 알려 주시면 확인 후 삭제합니다.
예시 데이터입니다. 게시 전 실제 수집 항목과 일치하도록 확정해 주십시오.
이용 목적
수집한 정보는 아래 목적 안에서만 사용합니다. 어느 목적에 어떤 정보가 쓰이는지 항목별로 맞춰 두었습니다.
- 상담 예약 확인 예약이 정상적으로 접수되었는지 확인하고, 예약 내용을 안내드리기 위해 이름과 연락처를 사용합니다.
- 일정 안내 방문 희망 일시를 확인하고, 상담 시간을 조정하거나 확정하기 위해 연락드립니다.
- 문의 응대 색상과 소재에 관한 질문, 배송과 관리에 관한 질문에 답변하기 위해 상담 내용을 확인합니다.
- 서비스 개선과 통계 어떤 페이지가 도움이 되었는지, 어디에서 안내가 부족했는지 파악해 페이지와 안내 문구를 고치는 데 활용합니다. 이 경우 개인을 식별하지 않는 형태로 집계합니다.
이용자의 동의 없이 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 광고나 홍보 문자를 원하지 않으시면 상담 중에 말씀해 주시거나 문의처로 알려 주시면 됩니다.
보관 기간
수집한 정보는 상담 완료 후 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
보관 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 전자적 파일은 기술적 방법으로, 출력물은 분쇄 또는 소각으로 파기합니다. 상담 기록을 더 오래 남겨 두고 싶으신 경우에는 상담 중에 요청하실 수 있으며, 요청하지 않으신 기록은 정해진 기간이 지나면 남지 않습니다.
- 상담 기록
- 목적 달성 시 파기
- 법령상 보존 대상
- 해당 법령이 정한 기간
- 전자 파일 파기
- 복구 불가능한 기술적 방법
이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다. 처리 결과는 요청한 방법으로 안내합니다.
동의를 철회하는 경우 상담 진행이 어려워질 수 있습니다. 예를 들어 예약 확인과 일정 안내에 필요한 연락처 제공을 거부하시면 상담 일정을 잡기가 어렵습니다. 이 경우에도 이미 완료된 상담의 파기 요청은 그대로 접수됩니다.
- 열람 요청 — 어떤 정보가 보관되어 있는지 확인합니다.
- 정정 요청 — 잘못 적힌 이름이나 연락처를 바로잡습니다.
- 삭제 요청 — 상담이 끝난 기록을 지웁니다.
쿠키 및 자동 수집
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용과 거부 방법은 쿠키 정책에서 별도로 안내합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 자동 수집되는 정보는 개인을 식별하지 않는 형태로 처리됩니다.
쿠키를 거부하면 무엇이 달라지나요?
브라우저에서 쿠키 저장을 거부하시면 이전에 보신 색상이나 소재 페이지로 돌아왔을 때 같은 화면 상태가 유지되지 않을 수 있습니다. 상담 예약 자체는 쿠키와 무관하게 접수되며, 예약 확인과 일정 안내는 그대로 진행됩니다.
자동으로 수집되는 정보는 어디에 쓰이나요?
접속 기록과 기기 정보는 어떤 페이지에서 안내가 부족했는지 확인하는 데 쓰입니다. 특정 개인을 알아내기 위한 목적으로는 사용하지 않으며, 개인을 식별하지 않는 형태로 집계해 페이지와 안내 문구를 고치는 데만 활용합니다.